¡Bienvenido a esta lección! Cuando viajamos por el mundo, es muy común que ocurran pequeños malentendidos al pedir información sobre boletos, horarios o plataformas en las estaciones. En esta lección aprenderás las mejores herramientas para reparar esos malentendidos de forma clara, educada y natural en inglés.
Durante esta lección vas a practicar cómo:
• Explicar un problema de comunicación de forma sencilla y directa.
• Formular preguntas indirectas y muy corteses como *Could you clarify...?* o *Do you mean...?*.
• Explicar mejor tu idea principal diciendo *What I mean is...* cuando no te hayan comprendido.
• Confirmar la fuente (*source*) de los datos sobre tu viaje.
Dominar estas expresiones te dará la tranquilidad necesaria para comunicarte con éxito en cualquier trayecto. ¡Comencemos a practicar hoy mismo!
EXPLICACIÓN
Teoría y puntos clave
Cortesía al aclarar malentendidos
En situaciones de viaje (como una reserva equivocada o un cambio de itinerario), hacer preguntas directas como *"What?"* o *"What do you mean?"* puede sonar muy severo. Para resolver un problema con educación, utiliza preguntas indirectas y frases de aclaración:
• En lugar de pedir una orden (*"Repeat that"*), usa: *"Could you repeat that, please?"*
• Para pedir información con tacto: *"Could you tell me where this gate is?"*
Identificar el origen: *source*
La palabra source significa "fuente" u "origen". En un contexto de transporte o servicios, te permite indagar sobre el origen de un error o de un dato sin culpar a tu interlocutor:
• *"What is the source of the confusion?"* (¿Cuál es la causa o fuente de la confusión?)
• *"I am trying to find the source of this booking error."* (Estoy intentando encontrar el origen de este error de reserva.)
Utilizar estas expresiones te dará mayor seguridad para mediar y resolver imprevistos en tu viaje de manera eficaz.
Enfoque gramaticalClarification Questions And Polite Indirect Questions.
GRAMÁTICA
Preguntas de aclaración y preguntas indirectas corteses
Clarification questions and polite indirect questionsPolite phrase (Could you tell me / May I ask) + question word/if + subject + verb
Cuando viajas, hacer preguntas indirectas y pedir aclaraciones de forma cortés te ayuda a resolver malentendidos con amabilidad. En lugar de hacer preguntas directas o bruscas, usamos estructuras secundarias que suavizan la interacción.
Estructuras principales
• Preguntas indirectas: Comienzan con frases como Could you tell me... o May I ask.... Recuerda mantener el orden normal de sujeto y verbo después del conector.
• Aclaraciones educadas: Usa Could you repeat that...? o Do you mean...? para confirmar si entendiste bien un dato.
Consejos útiles
1. Evita sonar brusco: En lugar de decir *What do you mean?*, opta por *May I ask what you mean by that sentence?*.
2. Confirmar información: Puedes verificar detalles de viaje preguntando por la source (fuente) de la información de manera respetuosa.
Estas formas te permitirán comunicarte eficazmente con viajeros y personal sin generar tensión.
Intención
Frase inicial
Ejemplo en inglés
Pedir aclaración
Could you repeat...
Could you repeat that because I did not understand?
Pregunta indirecta
Could you tell me...
Could you tell me the source of this travel information?
Confirmar significado
Do you mean...
Do you mean that the passenger needs to show new information?
Could you tell me the source of this travel information, please?¿Podría decirme la fuente de esta información de viaje, por favor?
I wanted to ask if this public website is a good source of information.Quería preguntar si este sitio web público es una buena fuente de información.
Para sonar más formal y educado en entornos de viaje, inicia la consulta con Could you tell me... o May I ask....
No inviertas el sujeto y el verbo tras la frase indirecta. Di Could you tell me where the information is? y no *where is the information*.
EJEMPLOS
Frases que puedes usar
Observa cómo se aplica el contenido de esta lección en expresiones completas.
Could you tell me the source of this travel information, please?
¿Podría decirme la fuente de esta información de viaje, por favor?
Excuse me, could you repeat that because I did not understand what you mean?
Disculpe, ¿podría repetir eso porque no entendí qué quiere decir?
May I ask what you mean by that sentence, or could you explain it again?
¿Puedo preguntar qué quiere decir con esa frase, o podría explicarla de nuevo?
Do you mean that the passenger needs to show new information at the gate?
¿Quiere decir que el pasajero necesita mostrar nueva información en la puerta?
I wanted to ask if this public website is a good source of information.
Quería preguntar si este sitio web público es una buena fuente de información.
VOCABULARIO
Palabras y expresiones de la lección
Repasa significado, uso y contexto antes de resolver las actividades.
noun
source
fuente
Could you tell me the source of this travel information, please?
¿Podría decirme la fuente de esta información de viaje, por favor?
PRÁCTICA
Actividades incluidas
Estas consignas te permiten reconocer, comprender y producir el contenido estudiado. Las respuestas se comprueban en la experiencia interactiva.
Flashcard Recognition
¿Qué significa source en español?
Multiple Choice
Estás en el mostrador de información del aeropuerto. Elige la opción correcta para pedir que repitan una indicación de forma cortés:
Matching
Empareja cada palabra o expresión en inglés con su traducción correspondiente:
Fill In Blank
Completa la frase con la palabra adecuada sobre el origen de los datos de viaje:
Translation Form To Target
Traduce al inglés la siguiente frase de aclaración en la estación de trenes: '¿Podría repetir esa información, por favor?'
Translation Target To Form
Traduce al español la frase utilizada por un agente para aclarar un mensaje:
Fill In Blank
Completa la pregunta para solicitar una aclaración educadamente en la recepción del hotel:
Multiple Choice
Un pasajero en la puerta de embarque no entendió las instrucciones del boleto. ¿Qué pregunta de aclaración debe hacer?
Reading Comprehension
Lee el aviso para pasajeros y responde a la pregunta de comprensión:
Listening Comprehension
Escucha la grabación corta y responde a la pregunta:
Translation Form To Target
Traduce la siguiente oración al inglés para consultar sobre la validez de un sitio de viajes: '¿Es este sitio web una buena fuente de información para el viajero?'
Free Production
Escribe un diálogo natural de cuatro turnos entre un viajero y un agente de información. Usa dos avisos contradictorios sobre un cambio de andén: el viajero debe explicar qué no entendió, hacer una pregunta cortés ('Could you clarify...', 'Could you repeat...' o 'Do you mean...'), reformular con 'What I mean is...' y cerrar confirmando el andén y la hora correctos. No te limites a escribir preguntas aisladas.
Reading Comprehension
Lee el diálogo breve y responde: ¿Qué confirmó la agente? / Read the short dialogue and answer: What did the agent confirm?
Listening Comprehension
Escucha el relato breve y responde: ¿Qué hizo la persona para verificar la información? / Listen to the short story and answer: What did the speaker do to check the information?
EVALUACIÓN
Comprueba lo aprendido
La lección termina con 11 preguntas y una meta académica de 80%.
¡Bienvenido a esta lección! Cuando viajamos por el mundo, es muy común que ocurran pequeños malentendidos al pedir información sobre boletos, horarios o plataformas en las estaciones. En esta lección aprenderás las mejores herramientas para reparar esos malentendidos de forma clara, educada y natural en inglés.
Durante esta lección vas a practicar cómo:
• Explicar un problema de comunicación de forma sencilla y directa.
• Formular preguntas indirectas y muy corteses como *Could you clarify...?* o *Do you mean...?*.
• Explicar mejor tu idea principal diciendo *What I mean is...* cuando no te hayan comprendido.
• Confirmar la fuente (*source*) de los datos sobre tu viaje.
Dominar estas expresiones te dará la tranquilidad necesaria para comunicarte con éxito en cualquier trayecto. ¡Comencemos a practicar hoy mismo!
Leer introducción en inglés
Welcome to this lesson! When traveling around the world, it is very common to have small misunderstandings when asking for information about tickets, schedules, or platforms at stations. In this lesson, you will learn the best tools to repair those misunderstandings clearly, politely, and naturally in English.
During this lesson, you will practice how to:
• Explain a communication problem simply and directly.
• Ask polite and indirect questions like *Could you clarify...?* or *Do you mean...?*.
• Explain your main idea better by saying *What I mean is...* when someone does not understand you.
• Confirm the source (*source*) of your travel information.
Mastering these phrases will give you the confidence you need to communicate successfully on any trip. Let us start practicing right now!
Al terminar podrás✓ Can explain a straightforward misunderstanding and restate the information in another way.
